תנאי שימוש - מאמארוני

1. הגדרות

"האתר" - אתר האינטרנט של מאמארוני, כולל כל הדפים והתוכן שבו.

"העסק" - מאמארוני, הממוקם בהמלאכה 12, נתניה, ישראל.

"משתמש" / "אתה" - כל אדם העושה שימוש באתר, כולל גלישה, צפייה, ביצוע הזמנות או כל פעולה אחרת.

"הזמנה" - בקשה לרכישת מוצרים דרך האתר באמצעות WhatsApp.

2. הסכמה לתנאים

בשימוש באתר, אתה מצהיר כי:

• קראת והבנת את תנאי השימוש
• אתה מסכים להיות מחויב לתנאים אלה
• אתה בן 16 לפחות או שקיבלת אישור מהוריך
• אתה רשאי חוקית להשתמש באתר על פי חוקי מדינת ישראל

3. הזמנות ותשלומים

3.1 ביצוע הזמנות

• ההזמנות מתבצעות באמצעות WhatsApp בלבד
• אישור ההזמנה יינתן על ידי נציג העסק באמצעות WhatsApp או טלפון
• העסק שומר את הזכות לסרב לכל הזמנה לפי שיקול דעתו
• הזמנה תתקבל רק לאחר אישור נציג העסק

3.2 מחירים ותשלומים

• המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ
• העסק שומר את הזכות לעדכן מחירים מעת לעת
• המחיר התקף הוא המחיר המוצג בעת ביצוע ההזמנה
• התשלום מתבצע במועד האיסוף או במשלוח (לפי הסיכום)
• אמצעי התשלום הקבילים: מזומן, אמצעי תשלום דיגיטליים (לפי הצגתם בעסק)

4. איסוף ומשלוח

4.1 איסוף עצמי (טייק אווי)

• ניתן לאסוף הזמנות מהעסק בכתובת: המלאכה 12, נתניה
• זמן ההכנה המשוער הוא 30-45 דקות
• נא להמתין לאישור נציג העסק לפני ההגעה לאיסוף
• אם ההזמנה לא נאספה תוך שעתיים מהמועד המאושר, העסק רשאי לבטלה

4.2 משלוחים

• אפשרות המשלוח תלויה בזמינות ובמיקום (יש לתאם מול העסק)
• דמי המשלוח יקבעו בהתאם למיקום ולגובה ההזמנה
• זמן המשלוח המשוער יימסר בעת אישור ההזמנה

5. ביטולים והחזרות

5.1 ביטול הזמנה

• ניתן לבטל הזמנה עד 15 דקות מרגע אישורה
• ביטול לאחר זמן זה - בהתאם לשיקול דעת העסק
• לביטול יש ליצור קשר טלפוני או בוואטסאפ

5.2 החזרות ומוצרים פגומים

• אם התקבל מוצר פגום או לא תקין, יש לדווח מיד עם קבלתו
• העסק יספק מוצר חלופי או יחזיר את התשלום לפי בחירת הלקוח
• אין החזרה של מוצרים שנפתחו או שנעשה בהם שימוש (למעט פגם)
• מזון שהוכן לפי הזמנה אישית (תוספות מיוחדות) לא ניתן להחזרה

6. אחריות

6.1 אחריות העסק

• העסק מתחייב לספק מוצרים איכותיים בהתאם לתקנים הנדרשים
• העסק נושא באחריות לאיכות המזון ולטיב השירות
• העסק אינו אחראי לנזקים עקיפים או לא צפויים
• אחריות העסק מוגבלת לערך ההזמנה בלבד

6.2 אלרגנים ומידע תזונתי

• המידע לגבי רכיבים אלרגניים מוצג באתר ככל הידוע לעסק
• לקוחות עם רגישויות מיוחדות מתבקשים ליידע את העסק בעת ההזמנה
• העסק אינו אחראי לתגובות אלרגיות שלא דווחו מראש

7. שימוש באתר

7.1 זכויות קניין רוחני

• כל התכנים באתר (תמונות, טקסטים, לוגו, עיצוב) הם קניין רוחני של מאמארוני
• אסור להעתיק, להפיץ, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור
• הפרת זכויות קניין רוחני תוביל להליכים משפטיים

7.2 שימוש הוגן

• האתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי
• אסור לבצע הזמנות אוטומטיות באמצעות בוטים או תוכנות
• אסור לנסות לפרוץ לאתר או לפגוע בתפקודו
• אסור להעלות תוכן פוגעני או לא חוקי דרך האתר

8. שינויים בתנאי השימוש

העסק שומר את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. שינויים ייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם באתר. האחריות היא על המשתמש לבדוק את תנאי השימוש מעת לעת.

9. דין וסמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה יחולו על פי חוקי מדינת ישראל בלבד. לכל סכסוך שיעלה בקשר לשימוש באתר תהיה סמכות שיפוט ייחודית לבית המשפט המוסמך בנתניה, ישראל.